İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iptal ve iade koşullarını içermektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

3. İade Şartları

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
  • Fatura ile birlikte gönderilmelidir

4. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü, bizimle iletişime geçtikten sonra belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

5. İade Ödemesi

İadesi onaylanan ürünlerin ödemesi, 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri yapılır.

6. İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kullanılmış ürünler
  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyenik ürünler (ambalajı açılmış ise)

8. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

9. Politika Güncellemeleri

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: 2026

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR